4368 – Failed to create directory entry. (The symbolic link cannot be followed because its type is disabled
Symptoms Error: Failed to create directory entry. (The symbolic link cannot be followed because its type is disabled 1. The error is reported during backup (file system backup sets protecting Windows Vista or Windows 2008 servers) or when trying to expand the folder C:\Documents and Settings\All users while editing the backup items list in DS-User […]
Access is denied. (\IP ADDRESS\ADMIN$\complusbackup)
כאשר מתקבלת שגיאת הגיבוי Access is denied. (\IP ADDRESS\ADMIN$\complusbackup) יש לגשת למכונה הנמצאת בכתובת ה- IP או למכונה (לפי שם) המופיעה בהודעת השגיאה ולבצע את הפעולות הבאות: 1. מבצעים חיפוש עבור firewall.cpl ומפעילים את מערכת חומת האש של התחנה: 2. מקליקים על: Allow an app or feature through Windows Defender Firewall כפי שמודגם להלן: 3. מתקבל […]
Slow Performance in Office 365 Backup
What is Throttling? Throttling is a security mechanism that keeps a server healthy and responsive. It is called "throttling" because it limits the work load coming through the server by regulating network traffic and minimizing bandwidth congestion. As a result, you may experience slow Internet and performance speeds, which in turn can impact the speed […]
Connector Health Statuses
Connector health statuses The health of your connector is visible in the Keepit application. Any time the status changes you will receive an email as well as a notification in the application. The three different statuses your connector can have are: Healthy Healthy connectors have a green status icon. A healthy connector means that backups […]
Configure SSO in Keepit
A Master Administrator can configure and enable SSO for him or herself and for other sub-users. In the process of setting up SSO, we recommend that the Master Administrator create an SSO Admin – a dedicated user who has permission to access the SSO configuration. SSO is never enabled for the SSO Admin so he […]
Adding a new user to a connector
יצירת משתמש חדש עבור קונקטור מאפשרת גם קבלת דוחות גיבוי עבור אותו משתמש. במדריך זה נציג צילומי מסך של שלבי הקמת משתמש חדש עבור הקונקטור חשוב מאד: את כל השלבים להלן יש לבצע דרך חלון דפדפן במצב פרטי (Incognito) על מנת למנוע שמירת פרטי לקוח בדפדפן! יש לבצע התחברות למערכת באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמא: בעמוד […]
Creating a G-Suite Connector
יצירת Connector חדש מייצרת למעשה לקוח חדש לגיבוי G Suite. במדריך זה נציג צילומי מסך של שלבי הקמת Connector חדש. חשוב מאד: את כל השלבים להלן יש לבצע דרך חלון דפדפן במצב פרטי (Incognito) על מנת למנוע שמירת פרטי לקוח בדפדפן! יש לבצע התחברות למערכת באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמא: בעמוד המתקבל, נלחץ על הקישור Add […]
Creating an O-365 Connector
יצירת Connector חדש מייצרת למעשה לקוח חדש לגיבוי 365. במדריך זה נציג צילומי מסך של שלבי הקמת Connector חדש. חשוב מאד: את כל השלבים להלן יש לבצע דרך חלון דפדפן במצב פרטי (Incognito) על מנת למנוע שמירת פרטי לקוח בדפדפן! יש לבצע התחברות למערכת באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמא: על מנת לייצר גיבוי עבור לקוח חדש יש […]
Setting up Salesforce Backup
יצירת Connector חדש מייצרת למעשה לקוח חדש לגיבוי SalesForce. במדריך זה נציג צילומי מסך של שלבי הקמת Connector חדש. על מנת לגבות את Salesforce, עליך להיות בעל גישה ל- API של Salesforce. עיין ברשימת הרישיונות הנתמכים: חובה להשתמש בחשבון משתמש של מנהל מערכת של Salesforce על מנת ליצור קונקטור. רק למשתמש זה יש את ההרשאות הדרושות […]
Downloading a installation pack from the portal
על מנת להוריד למחשב הלקוח גירסה מתאימה להתקנת תוכנת ההגנה האקטיבית נגד כופר, יש להתחבר לפורטל ולבחור בעמודה השמאלית את האפשרות "Sentinals" כפי שמודגם להלן: במסך המתקבל יש ללחוץ בתפריט העליון על PACKAGES לקבלת רשימת גירסאות ההתקנה. יש לבחור בגירסת ההתקנה הרצויה על פי הצלמיות תחת העמודה Platform וללחוץ על צלמית ההורדה: לתשומת לבכם: […]
